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Storefront 3.0 をインストールすると Storefront の管理画面で証明書エラーになる

2017/2/9
文書番号:20690



StoreFront を 2.6 から 3.0 へアップグレードしたところ、StoreFront の管理コンソールを開いたときに次のようなエラーが出るようになりました。

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ルート証明書がないため管理コンソールを使用できません。

VeriSign 社のページから証明書 "VeriSign Class 3 Primary CA - G5" をダウンロードしてください。
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Citrix のナレッジに対応方法がありました。
StoreFront の一部のモジュールを更新する必要があるようです。

[CTX219011]StoreFront管理コンソールを起動すると「ルート証明書がないため管理コンソールを使用できません。 」エラーが表示される
https://support.citrix.com/article/CTX219011

[CTX218815]バージョン3.0.1000&3.0.2000では店頭管理コンソールを起動しながら、「ルート証明書がありません」
https://support.citrix.com/article/CTX218815

【操作方法】

  1. 以下のページへアクセスして修正プログラムをダウンロードします。
    https://support.citrix.com/article/CTX218815

    Download ボタンをクリックしてファイルをデスクトップなど任意の場所に保存します。
    ※MyCtrix アカウントでログインする必要があります。

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  2. ダウンロードした圧縮ファイルを展開します。

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  3. 展開したフォルダーの中に「CU1」用と「CU2」用の圧縮ファイルがあります。
    更新する環境に合わせてどちらかを選択します。

    今回の環境はCU2だったので「Receiver Storefront CU2.zip」を展開します。

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  4. 展開したフォルダーの中身です。
    いくつかのフォルダーがあります。

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  5. 別のエクスプローラーを開き、以下のパスへ移動します。
    「C:\Program Files\Citrix\Receiver StoreFront」

    ※インストールパスを変更している場合は読み替えてください。

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  6. 上記 手順.4のフォルダーの中身(ダウンロードした方)を手順.5のインストールディレクトリにコピーします。

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  7. 上書きの確認メッセージが表示されますので「ファイルを置き換える」を選択します。

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  8. 上書きコピーしたところです。
    フォルダーエクスプローラーは終了します。

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  9. StoreFront の管理コンソールを開き、エラーが解消していることを確認します。

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【参考情報】

[CTX219011]StoreFront管理コンソールを起動すると「ルート証明書がないため管理コンソールを使用できません。 」エラーが表示される
https://support.citrix.com/article/CTX219011

[CTX218815]バージョン3.0.1000&3.0.2000では店頭管理コンソールを起動しながら、「ルート証明書がありません」
https://support.citrix.com/article/CTX218815