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Storefront を 2.6 から 3.0 にアップグレードインストールするとエラーが出て失敗する

2017/2/8
文書番号：20689



XenApp 7.6 の環境を XenApp 7.6 LTSR CU2 にアップグレードする中で StoreFront のバージョンは 2.6 から 3.0 へアップグレードされます。

しかし、インストールの最後、StoreFront の更新の部分でエラー発生して更新に失敗しました。
StoreFront 以外のコンポーネントは正常にインストールできているようです。


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上の画面で「失敗の原因」をクリックすると詳細画面が開きます。
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'CitrixStoreFront-x64.exe' コンポーネントのインストールに失敗しました。
エラー 0x643。
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更に「自己解決」の項目の「エラーの詳細を表示」をクリックするとインストールの詳細ログが表示されます。
しかし、今回は StoreFront のインストールに失敗したことしかわかりません。
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イベントログにもエラー情報が出力されています。
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Category Error,WinError
Message Installation of '.\CitrixStoreFront-x64.msi' failed with error code 1603. インストール中に致命的なエラーが発生しました。
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【対応方法】

  1. 「C:\ProgramData\Citrix」フォルダーを開きます。
    このフォルダーにある「Storefront Install」フォルダーが邪魔なようです。

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  2. この「Storefront Install」フォルダーのフォルダー名を変更します。
    今回はフォルダー名の最後に「x」をつけて名前を変更しました。

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  3. 再度アップグレードインストールを実行し、正常に完了することを確認します。

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