Citrix ライセンス管理コンソールの画面が表示されない
2012/9/27
文書番号:20429
Citrix ライセンスサーバー 11.10 (LicensingServer_11.10_8.1.0.8.12012) をインストールし、ライセンス管理コンソールも問題なく表示されていた。
ライセンスも問題なくインストールできて認識されてた。。。
それなのに XenApp 6.5 をインストールしておかしくなったのかは定かではないがライセンス管理コンソールを起動すると画面がパラパラと結構なスピードで切り替わり、正常に表示されない。
「プログラムのアンインストールまたは確認」画面を見てみると「Citrix ライセンスサーバー」が2つ。(こんなもん?)
片方をアンインストールしてみたところ、「プログラムのアンインストールまたは確認」画面の「Citrix ライセンスサーバー」は一つに。
スタートメニューのライセンス管理コンソールの起動メニューは消えなかったがパラパラ現象は変わらず。
原因などはよくわかりませんが、とりあえず対応できたのでその手順について。
Citrix の情報などは得られませんでしたのでこの対応は特に自己責任でお願いします。
【対応手順】
- インストールに使用した Citrix ライセンスサーバー 11.10 のインストーラー(CTX_Licensing.msi)を起動します。
既にインストールされているのでインストーラーはアンインストールモードで起動します。
「アンインストール」ボタンをクリックします。
クリックで拡大 - ライセンスサーバーのアンインストールが終了したら「完了」ボタンをクリックしてウィザードを閉じます。
特に求められませんがここで一度再起動します。
クリックで拡大 - 再起動が完了したらもう一度インストールに使用した Citrix ライセンスサーバー 11.10 のインストーラー(CTX_Licensing.msi)を起動します。
ライセンスサーバーが1つ残っているからか(?)ここではアップグレードモードで起動されます。
「アップグレード」ボタンをクリックします。
クリックで拡大 - ライセンスサーバーのアップグレードインストールが終了したら「完了」ボタンをクリックしてウィザードを閉じます。
クリックで拡大 - ライセンス管理コンソールを起動すると、画面は表示されましたが画面右上に表示されるはずの「管理」ボタンが表示されません。
クリックで拡大 - 「Citrix Licensing」サービスを再起動して再度アクセスしたら正常に表示されました。
やはりアップグレードインストール後にも再起動したほうがよかったということか。。
クリックで拡大
- Citrix ライセンスサーバーが2つある状態からのアンインストールを「プログラムのアンインストールまたは確認」画面から行ったところ、その後のインストールを行っても正常になりませんでした。
- 2つあるうちのどちらをアンインストールしたか覚えてませんが逆ならうまくいったのかもしれません。
- インストーラーでアンインストールするとその辺判断してくれているのかまったく別の環境で3度やっても失敗はありませんでした。
※とりあえずうまくいった手順について記載しましたがすべての環境で対応できるかはわかりません。
本現象について情報お持ちの方はご連絡ください。
本現象について情報お持ちの方はご連絡ください。