Presentation Server 管理コンソールが起動しない

2011/11/18
文書番号：20401




Hotfix Rollup Pack 6 for Citrix Presentation Server 4.0 for Microsoft Windows Server 2003 をインストール。
再起動後に管理コンソールを起動しようとしたら

「必要なバージョンの Java Runtime Environment」が見つからないため、Presentation Server 管理コンソールを起動できません」

というエラーが出て管理コンソールが起動できなくなってしまいました。



Hotfix Rollup Pack 6 によって更新される管理コンソールに対応するJREがインストールされていないことが原因。


【対応手順】

  1. JREをダウンロード
  2. ダウンロードしたJREをインストールし、再起動
※CTX121448 には 「1.6 Update 10」と記載されていたが既にダウンロードができず、「Version 6 Update 29」をインストールしましたが特に問題ありませんでした。


【参考情報】

CTX121448 ： 「必要なバージョンのJava Runtime Environmentが見つからないため、Presentation Server管理コンソールを起動できません」というエラーメッセージが表示される