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Windows Update の画面が英語表記になり、Windows Update もできない

2016/3/25
文書番号:20489




Windows 7 の環境で 日本語環境なのに Windows Update の画面のみ英語表記になる現象が発生しました。

コントロールパネルの他の画面は日本語表記になっており、Windows Update の画面のみおかしいようです。

この状態で Windows Update を実行しても更新ができない(のか時間かかっているだけなのか)という状態で先に進みません。

これは不具合のようで Microsoft より更新プログラムがリリースされているのでインストールして対応します。


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Windows Server 2008 R2 でも同様の現象が発生するようです。
手順は同じですが、更新プログラムのダウンロードリンクはこの記事の最後をご参照ください。

【対応手順】

  1. Microsoft から更新プログラムダウンロードします。

    Windows 7 用更新プログラム (KB3083324)
    https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=48975

    64bit環境の場合はこちら
    Windows 7 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB3083324)
    https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=48977

    「ダウンロード」ボタンをクリックして更新プログラムをダウンロードします。

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  2. ダウンロードした更新プログラムをダブルクリックして起動します。

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  3. インストール確認メッセージが表示されますので「はい」をクリックします。

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  4. インストール中です。しばらく待ちます。

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  5. インストールが完了したら「Restart Now」をクリックしてコンピュータを再起動します。

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  6. 再起動後、Windows Update の画面を確認し、日本語になっていれば成功です。

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  7. ※この現象は Windows Server 2008 R2 でも発生するようです。
     Windows Server 2008 R2 の場合はこちらからダウンロードできます。

    Windows Server 2008 R2 x64 Edition 用更新プログラム (KB3083324)
    https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=48973

【参考情報】

Windows 7 用更新プログラム (KB3083324)
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=48975

Windows 7 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB3083324)
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=48977

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Windows Update クライアント: 2015 年 9 月
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3083324

Windows Server 2008 R2 x64 Edition 用更新プログラム (KB3083324)
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=48973