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更新プログラム「KB4019264」のインストールに失敗する

2017/5/12
文書番号:20736

Windows 7 の環境で Windows Update を自動インストールにしている環境です。

シャットダウン時に毎回 Windows Update のインストールが実行されるのでおかしいと思ったら、毎回インストールしようとしてインストールに失敗しているようです。


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失敗している更新プログラムを確認したら「KB4019264」となっています。
説明を読むと必要そうなので何とかしてインストールしてみます。

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【操作方法】

    「KB4019264」を手動でダウンロードしてインストールしてみます。
  1. 以下のリンクをクリックして更新プログラムをダウンロードします。

    Windows 7 32bit
    http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/secu/2017/05/windows6.1-kb4019264-x86_aaf785b1697982cfdbe4a39c1aabd727d510c6a7.msu

    Windows 7 64bit
    http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/secu/2017/05/windows6.1-kb4019264-x64_c2d1cef74d6cb2278e3b2234c124b207d0d0540f.msu


    ダウンロードしたファイルをダブルクリックして起動します。

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  2. インストール確認メッセージが表示されますので「はい」をクリックします。

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  3. インストール中です。
    しばらく待ちます。

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  4. インストールが完了したら「今すぐ再起動」をクリックして再起動します。

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  5. ※手動でのインストールでも失敗する場合は Windows Update のコンポーネントを新しくすることで対応できる場合はあります。
    次のページを参照して更新プログラムをインストール後、最後「KB4019264」をインストールしてみてください。

    更新プログラム「KB4019264」のインストールに失敗する 2


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