メールが送信エラーで返ってくる対応(Barracuda)
「メールをある相手先に送信すると以下のエラーが記載されて返ってきた。」
という問い合わせがありました。
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Reporting-MTA: dns; www.aaa.ne.jp
Received-From-MTA: DNS; ttn202-88-195-0.ttn.ne.jp
Arrival-Date: Wed, 10 Oct 2015 09:47:09 +0900 (JST)
Final-Recipient: RFC822; aaa@bbb.co.jp
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: DNS; bbb.co.jp
Diagnostic-Code: SMTP; 554 Service unavailable; Client host [www.aaa.ne.jp] blocked using Barracuda Reputation; http://www.barracudanetworks.com/reputation/?r=1&ip=1.1.1.1
Last-Attempt-Date: Wed, 10 Oct 2015 09:47:09 +0900 (JST)
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※IPアドレスとかドメイン名は適当に変えています。
エラーの内容からすると
「Barracuda Reputation(バラクーダ レピュテーション)がメールを受け取り拒否したため、返信しました。」
ということになります。
【参考】Barracuda (バラクーダ)社の日本法人サイト(宣伝ではありません)
http://www.barracuda.co.jp/
メール送信サーバーのIPアドレスがバラクーダの拒否リスト(ブラックリスト)に登録されていて、メールの内容や添付ファイルに関係なく受信を拒否しているようです。
環境としては独自ドメインを取得し、日本国内のホスティングサービス(結構有名な大手な感じ)を使用している環境です。
ほんの数日前までは普通に送信できていたということなので、ごく最近 相手先で Brracuda の製品を導入したか、
もしくはホスティングサービスのグローバルIPが Barracuda の拒否リストに登録されてしまったか。だと思われます。
ホスティングサービスを使用しているので自分(自社)以外のユーザーも同じ送信サーバーからメールを送ることになります。(当然IPアドレスも同じ)
その中に悪い人がいて迷惑メールを送るのに使ったりすると、自分はそういうことをしていなくても拒否リストに登録されてしまうことがあります。
Barracuda のサイトから このIPアドレスを除外する申請をすることができます。
macnica networks 社の Barracuda のページにFAQがありました。
http://www.macnica.net/barracuda/faq.html/?l3=&l4=&l5=&l6=&l7=&mi=9&ai=9#044