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Windows Update がエラーで失敗する(3)(80072F8F)

2015/10/11
文書番号:20092


Windows Update がエラーで失敗する際の対応方法です。

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新しい更新プログラムを検索できませんでした。
更新プログラムを確認中に問題が発生しました。
エラーコード:80072F8F
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このような場合はトラブルシューティングツールで解決できる場合があります。

【対応方法】

  1. キーボードの Windows ロゴキーと「R」キーを同時に押下して「ファイル名を指定して実行」を起動ます。
    「control」と入力して「OK」をクリックします。

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  2. 「システムとセキュリティ」をクリックします。

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  3. 「アクションセンター」の項目の「コンピューターの一般的な問題のトラブルシューティング」をクリックします。

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  4. 「システムとセキュリティ」の項目の「Windows Update で問題を解決する」をクリックします。

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  5. 「コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング」ウィザードが起動します。
    「次へ」をクリックします。

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  6. しばらく待ちます。

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  7. 管理者権限がない場合は確認メッセージが出ます。
    「管理者としてトラブルシューティングを実行する」をクリックします。

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  8. しばらく待ちます。

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  9. トラブルシューティングの結果が表示されます。
    「解決済み」と表示されればOKです。
    再度 Windows Update を実行します。

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【参考情報】


[Microsoft] Windows Update エラー コード一覧
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/938205