Windows Update を実行できない。(null)のソフトウェアについての詳細を確認します。と表示される。

Windows 7 の環境で Windows Update を実行しようとしたところ、更新プログラムの確認をするボタンをクリックしても実行されない現象が発生しました。 再起動してみるも同じ。


よく見ると更新を確認するボタンの下には「(null)のソフトウェアについての詳細を確認します。」という明らかにおかしいメッセージが表示されています。

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【対応方法】

1. スタートメニューのすべてのプログラムから[アクセサリ] - [コマンドプロンプト] を右クリックして「管理者として実行」をクリックします。
   
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2. 以下のコマンドを実行し、Windows Update のサービスを停止します。
   

   
   net stop wuauserv
   
   net stop bits
   

   
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3. スタートメニューから「コンピュータ」を開き、「C:\Windows」フォルダを開きます。
   フォルダ内の「SoftwareDistribution」というフォルダを探し、このフォルダの名前を変更します。
   ※サンプルではフォルダ名の最後に「x」をつけて保存しています。
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4. 変更の保存をする際に管理者権限確認のダイアログが出たら「続行」をクリックします。
   
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5. フォルダ名を変更しました。
   
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6. 以下のコマンドを実行し、Windows Update のサービスを開始します。
   

   
   net start wuauserv
   
   net start bits
   

   
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7. Windows Update の画面を開き、「更新プログラムの確認」をクリックします。
   
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8. 「３」の手順で Windows Update ソフトウェアがない状態になっていますので改めてインストールすることになります。
   「今すぐインストール」をクリックしてインストールを開始します。
   
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9. インストール中です。
   しばらく待ちます。
   
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10. Windows Update ソフトウェアがインストールされました。
    通常通り「更新プログラムの確認」をクリックして先に進むことができれば成功です。
    
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