Citrix ライセンスサーバーがエラーで起動しない

これまで特に問題なく稼働していた XenDesktop 環境が接続しようとすると「ライセンスが見つからない」とのエラーメッセージが出て接続できない状態に。
ライセンスサーバーのバージョンは11.9。

DesktopStudioを確認すると「Citrix ライセンスサーバーを使用できません」というメッセージが出てライセンスを認識できていない。

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サービスを確認してみるとやはり「Ctirix Licensing」が起動していない。
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Citrix Licensing を起動してみるも失敗。
イベントログには以下のログが出ていました。

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ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2012/07/09 12:38:17
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: AAA.domain1.local
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: lmadmin.exe、バージョン: 11.9.0.0、タイム スタンプ: 0x4d6bbff6
障害が発生しているモジュール名: lmadmin.exe、バージョン: 11.9.0.0、タイム スタンプ: 0x4d6bbff6
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0005e222
障害が発生しているプロセス ID: 0x10ec
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cd5d84467794d8
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\lmadmin.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\lmadmin.exe
レポート ID: 84ba3032-c977-11e1-86bb-000c29f7bc7e
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調べてみたところ、Citrix の既知の問題として報告されていました。
eDocs 　（※「#253576」で検索してください。）


【対応手順】

1. 32ビット環境：「C:\Program Files\Citrix\Licenseing\LS\conf」を開きます。
   64ビット環境：「C:\Program Files(x86)\Citrix\Licenseing\LS\conf」を開きます。
   
   
2. フォルダ内の「activation_state.xml」と「concurrent_state.xml」を削除します。
   ※ファイルがロックされていて削除できない場合は
   「Citrix Licensing Config Service」を止めると消せます。
   
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   ※ファイルやディレクトリが上記の場所に存在しない場合は「activation_state.xml」で検索します。
   
   
3. Citrix Licensingを起動します。エラーなく起動できたら成功です。
   ※念のため再起動をし、OS起動後に問題なく「Citrix Licensing」サービスも起動していることを確認します。