HOME >> Tips >> Microsoft Windows

Windows Update のログを確認してエラーの原因を調査する方法

2016/10/22
文書番号:20589


Windows Update は様々な原因で失敗します。

失敗した理由がわかれば対応もしやすい(かもしれません)が、エラーコードだけ表示されてもわからないこともあります。

その際、Windows Update のログファイルを確認することで失敗した原因を特定する手がかりになるかもしれません。

【確認方法】

  1. 「コンピューター」を開きます。

    アイコンがない場合などはキーボードの Windwos ロゴキーを押しながら「E」キーを押しても開きます。

    クリックで拡大


    クリックで拡大

  2. C:\Windows フォルダー内にある「WindowsUpdate.log」がWindows Update のログファイルです。
    これをメモ帳などのテキストエディタで開きます。

    クリックで拡大

  3. ログファイルの最後尾の方から確認すると前回の Windows Update の失敗の原因がわかるかもしれません。

    クリックで拡大